0。说在最前面:
第一时间发现客人售后消息的方法:
不管手机还是电脑,第一时间点掉所有不重要的消息,保持手机消息为0的状态。
原则:(自己并引导客户)尽量不在客户群里讨论和解决售后问题。
群里有售后的时候,第一时间拍一拍或者先@当事人,顺便点开头像,看是否有添加好友,
没有的立马添加,并在群里和客人说:
亲爱哒,我已经添加你微信啦,你把订单信息私发我,我马上来跟进,你放心[拥抱]
处理要点:
私聊...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《230201跟进流程&话术-0》 | 462字 | 20.0分钟 | 100% | 43 CPM | 147 次 | 0 | 及格,继续努力! |
小小建议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 百金买骏马,千金买美人;万金买高爵,何处买青春。 ——屈原 | |||||||
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