客服工作职责
客服就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。
岗位职责：
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。
2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，
及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
4、协助...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服工作内容》 | 490字 | 8.3分钟 | 100% | 57 CPM | 35 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
|
小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
|
|||||||
| 励志名言: 虚伪永远不能凭藉它生长在权力中而变成真实。 ——泰戈尔 | |||||||
| 您觉的这篇文章怎么样，评个分吧，做其他人的指路灯 | |||||||
工信部备案：闽ICP备19000005号
闽公安网备35018302000134
