03客户对客服的真实期望
1、我需要你来负责
客户希望当遇到问题的时候,我们不会把责任推给任何人。
2、我需要你有态度
客户希望你尊重他,并且重视他的问题。
3、我需要你站在我这一边
客户希望你能够代表他们的利益,而不仅仅是代表你自己或者你所在的企业的利益。
4、我需要你让事情简单
客户不希望问题变得更复杂,他们希望你能给出最直接的解决方式。
5、我需要你随叫随到
客户希望在他们遇到问题的时候,能...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《03客户对客服的真实期望》 | 674字 | 8.0分钟 | 99% | 73 CPM | 106 次 | 6 | 良好,向更快挑战! |
本次出错字有: ●,●,●,●,●,的 | |||||||
小小提议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
|
|||||||
励志名言: 艺术的目的不是要去表现事物的外貌,而是要去表现事物的内在意义。 ——亚里士多德 | |||||||
您觉的这篇文章怎么样,评个分吧,做其他人的指路灯: |