对于客户的问题无法直接解决，需要提交工单时
我现在马上将您这个情况反馈给上级部门处理，一有结果我们会第一时间联系您
很抱歉由于我们员工的原因给您带来不便，我代表员工与公司向您致以歉意，我们会提醒我们同事加强业务学习，
我们也会不断改进的完善我们的服务，非常感谢您。也欢迎您以后对我们工作多监督好吗？
由于10086目前只提供电话服务，暂无法提供我们的办公地址，如需面对面的沟通，
您可到就近服务厅进行...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《话术2》 | 278字 | 2.0分钟 | 99% | 52 CPM | 5 次 | 1 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 强 | |||||||
| 励志名言: 和同伴格格不入的人，或许只是因为他听到的拍子不一样，何不就让这人随着他听到的乐声走，管他有无节奏，是否离谱呢。 ——亨利·大卫·梭罗 | |||||||
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