对于客户的问题无法直接解决，需要提交工单时
我现在马上将您这个情况反馈给上级部门处理，一有结果我们会第一时间联系您
很抱歉由于我们员工的原因给您带来不便，我代表员工与公司向您致以歉意，我们会提醒我们同事加强业务学习，
我们也会不断改进的完善我们的服务，非常感谢您。也欢迎您以后对我们工作多监督好吗？
由于10086目前只提供电话服务，暂无法提供我们的办公地址，如需面对面的沟通，
您可到就近服务厅进行...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《话术2》 | 278字 | 2.0分钟 | 80% | 32 CPM | 14 次 | 16 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 单,时,的,原,因,给,您,带,来,不,便,，,我,代,表,员 | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 处事速不如思，便不如当，用意不如平心。 ——曾国藩 | |||||||
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