对于客户的问题无法直接解决，需要提交工单时
我现在马上将您这个情况反馈给上级部门处理，一有结果我们会第一时间联系您
很抱歉由于我们员工的原因给您带来不便，我代表员工与公司向您致以歉意，我们会提醒我们同事加强业务学习，
我们也会不断改进的完善我们的服务，非常感谢您。也欢迎您以后对我们工作多监督好吗？
由于10086目前只提供电话服务，暂无法提供我们的办公地址，如需面对面的沟通，
您可到就近服务厅进行...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《话术2》 | 278字 | 20.0分钟 | 99% | 54 CPM | 5 次 | 2 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错字有： ”,。 | |||||||
| 励志名言： 今天所遭遇的一切，哪怕残忍如毒药，也会在未来某一天，让你强大到百毒不侵。 ——苑子文 | |||||||
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