一、开场白问候
1.亲,您好!欢迎光临花花旗舰小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服小洋
2.亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
3.亲~ 您有需要请随时通知我,我很乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝您网购愉快!
4.亲,现在小店都有优惠活动哦,宝贝很不错哟,有时间可以了解一下哦。
5.亲爱的女神/男神,欢迎走进花花旗舰店,我是客服XX,很开...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服话术2》 | 6303字 | 22.0分钟 | 72% | 27 CPM | 153 次 | 232 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 一,、,开,场,白,问,候,1,.,亲,,,您,好,!,欢,迎,光,临,花,花,旗,舰,小,店,,,请,问,您,看,中,哪,些,宝,贝,?,我,可,以,帮,你,介,绍,一,下,~,2,.,亲,您,好,!,欢,迎,光,临,本,店,,,请,问,有,什,么,可,以,为,您,效,劳,的,呢,?,3,.,亲,~,,您,有,!,4,.,亲,,,现,在,小,店,都,有,优,惠,活,动,哦,,,宝,贝,很,不,错,哟,,,有,时,间,可,以,了,解,一,下,哦,。,5,.,亲,爱,的,女,/,男,神,,,欢,迎,走,进,花,花,旗,舰,店,,,我,是,客,服,X,X,,,6,.,您,好,,,在,的,哟,,,请,问,有,什,么,问,题,可,以,帮,到,您,呀,?,7,.,这,里,是,小,洋,,,很,乐,意,为,您,效,劳,,,请,问,有,什,么,可,以,帮,助,到,您,的,呢,?,.,x,x,x,二,、,商,品,咨,询,眼,光,真,好,,,您,选,的,这,款,十,分,畅,销,,,您,穿,上,肯,定,十,分,漂,亮,~, ,X,? | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 真正的男子渴求着不同的两件事:危险和游戏。 ——尼采 | |||||||
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