一、开场白问候
1.亲,您好!欢迎光临花花旗舰小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服小洋
2.亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
3.亲~ 您有需要请随时通知我,我很乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝您网购愉快!
4.亲,现在小店都有优惠活动哦,宝贝很不错哟,有时间可以了解一下哦。
5.亲爱的女神/男神,欢迎走进花花旗舰店,我是客服XX,很开...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服话术2》 | 6303字 | 2.0分钟 | 93% | 49 CPM | 5 次 | 7 | 不及格,错误太多! |
本次出错字有: 旗,舰,哪,洋,迎,效,劳 | |||||||
小小提议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 友谊是一种责任。 ——纪伯伦 | |||||||
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