1、物流问题。亲爱的,非常抱歉,最近物流繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司
询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况,应首先跟快递公司协商
,并确认责任人,让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系,协商一下事情的处理方式。
2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户的情绪。详细询问客户遇到的状况,并详细记录...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《抖音客服话术》 | 532字 | 8.0分钟 | 100% | 20 CPM | 39 次 | 0 | 不及格,加强练习! |
小小提议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 已经渐渐养成不去解释的习惯,很多情绪也无从分享,干脆自我消化,懂的人自然懂,不懂的人再多解释也有时差,有些故事只能说给懂的人听。 ——卢思浩 | |||||||
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