业务员来电称这个客户不是自己名下的，自己有通过口袋E帮客户申请了理赔，现在公司通知需要交回实物材料。
但是客户人在外地并且发票丢失了也不愿意提供实物材料邮寄给业务员帮忙交回，
客户也不愿意自己去柜面交。现业务员咨询这种情况怎么处理？
希望反馈公司让理赔部门给自己回电话。烦请公司核实处理回复，谢谢！备注：另外业务员称是客户不愿意提供，
超期没有回销不希望公司处罚自己品质扣分。 理赔类_其它无法分类问...
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