客户来电称其针对之前反馈的案件:17206092841,公司一直没有及时处理,认为公司是对
此置之不理,对此不满,坚持要求升级投诉。现在客户要求:1尽快处理其更换服务人员的诉求;
2要求公司核实西安分公司针对这件事情,客户多次加急之后没有及时处理,公司是否有相关考核机制,
要求公司核实答复此问题;3、要求公司先不要到期扣其保费(称自己账户是有钱的,
也不接受更换缴费账号),称自己要先等这件事情处理...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《投诉》 | 429字 | 2.0分钟 | 50% | 23 CPM | 6 次 | 45 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 此,置,之,不,理,,,对,此,不,满,,,坚,持,要,求,升,级,投,诉,。,现,在,客,户,要,求,:,1,尽,快,处,理,其,更,换,服,务,人,员,的,诉,求,;,2,要 | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 迎春故早发,独自不疑寒,畏落众花后,无人别意看。 ——谢燮 | |||||||
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