客户来电称自己保单当时在购买时,当时业务员(1062894173王杨已离职)介绍的,当时说保单以后可以返本,
关于退保按照现金价值退保当时投保也没有说道,但是现在客户才知道实际的情况是不一样的,有很大的差距,
客户不能接受,要求公司核实怎么处理,坐席安抚解释,客户不接受退保按照现金价值,要求全额退保,烦请处理,
谢谢!服务人员代码:1062894173服务人员姓名:王杨
客户来电称自己保单...
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励志名言: 在一回首间,才忽然发现,原来,我一生的种种努力,不过只为了周遭的人对我满意而已。 ——席慕容 | |||||||
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