客户来电称自己保单当时在购买时,当时业务员(1062894173王杨已离职)介绍的,当时说保单以后可以返本,
关于退保按照现金价值退保当时投保也没有说道,但是现在客户才知道实际的情况是不一样的,有很大的差距,
客户不能接受,要求公司核实怎么处理,坐席安抚解释,客户不接受退保按照现金价值,要求全额退保,烦请处理,
谢谢!服务人员代码:1062894173服务人员姓名:王杨
客户来电称自己保单...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《信息需求》 | 381字 | 2.0分钟 | 100% | 30 CPM | 7 次 | 0 | 不及格,加强练习! |
小小提议:
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 明朝且做莫思量,如何过得今宵去。 ——周紫芝 | |||||||
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