，客户来电称自己之前购买时公司宣传有大学金、婚嫁金的返还，是教育基金险，且自己了解到的返还的钱是大过
自己所交保费的，自己也有宣传手册，坐席按照保险保障及万能账户运作情况告知客户非常不满认为公司虚假宣传，
要求公司将扣除的保障成本退还，电话中客户称如果处理不好就投诉保监局，烦请了解处理谢谢！
，客户来电称自己之前购买时公司宣传有大学金、婚嫁金的返还，是教育基金险，且自己了解到的返还的钱是大过
自...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《信息需求2》 | 295字 | 2.0分钟 | 100% | 26 CPM | 26 次 | 0 | 不及格，加强练习！ |
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小小提议：
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 睡眠这东西脾气很怪，不要它，它偏会来；请它，哄它，千方百计地勾引它，它便躲得连影子也不见。 ——钱钟书 | |||||||
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