客户来电称其针对之前反馈的案件：17206092841，公司一直没有及时处理，认为公司是对
此置之不理，对此不满，坚持要求升级投诉。现在客户要求：1尽快处理其更换服务人员的诉求；
2要求公司核实西安分公司针对这件事情，客户多次加急之后没有及时处理，公司是否有相关考核机制，
要求公司核实答复此问题；3、要求公司先不要到期扣其保费（称自己账户是有钱的，
也不接受更换缴费账号），称自己要先等这件事情处理...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《投诉》 | 429字 | 20.0分钟 | 100% | 20 CPM | 16 次 | 0 | 不及格，加强练习！ |
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小小提议：
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 昨日是一张作废的支票，明天是一张期票，而这天则是你惟一拥有的现金——因此应当聪明地把握。 ——李昂斯 | |||||||
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