售前客服回复话术
一、开场白
1基础问候
举例：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
2欢迎类问候
举例：亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？
3繁忙回复
举例：亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦
二、产品问题
1材质问题
举例：亲，这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，浪漫至极哦
2款式问...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术2》 | 2922字 | 65.4分钟 | 97% | 42 CPM | 108 次 | 72 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 ?,X,X,实,减,X,X,X,他,满,、,咨,询,邮,再,换,店,爱,,,，,很,高,兴,看,到,您,购,买,我,们,的,商,品,，,的,了,呢,，,地,为,核,再,与,会,乐,意,为,!,为,为,统,一,事,你,你,想,!,?,!,?,歉,。,!,再,赔,付,?,再,次,，,，,把 | |||||||
|
小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
|
|||||||
| 励志名言: 少年贪玩，青年迷恋爱情，壮年汲汲于成名成家，暮年自安于自欺欺人，人寿几何，顽铁能炼成的精金，能有多少？但不同程度的锻炼，必有不同程度的成绩；不同程度的纵欲放肆，必积下不同程度的顽劣。 ——杨绛 | |||||||
|
您觉的这篇文章怎么样，评个分吧，做其他人的指路灯
|
|||||||
工信部备案：闽ICP备19000005号
闽公安网备35018302000134
