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本次成绩: 2025/ 5/ 14 星期三

中文文章	文章字数	测试时长	准确率	速度	退格数	出错数	成绩
《客服话术2》	2922字	77.2分钟	90%	33 CPM	163 次	276	不及格，错误太多！
本次出错的字 ?,X,X,：,督,导,，,非,常,高,兴,为,您,服,务,！,请,问,有,什,么,可,以,帮,您,的,吗,？,3,繁,忙,回,复,：,款,实,您,请,有,X,X,X,”,任,意,你,有,，,我,可,以,为,您,介,绍,一,下,的,哦,。,再,话,，,，,祝,您,购,物,愉,快,、,。,咨,询,。,邮,懂,再,放,心,购,买,老,，,店,,,，,很,高,兴,看,到,您,购,买,我,们,的,商,品,，,价,格,已,经,为,您,修,改,好,了,，,您,可,以,在,方,便,时,付,款,就,可,以,了,！,真,感,、,查,询,订,单,地,员,。,、,确,认,订,单,再,，,!,，,我,们,已,经,看,到,您,支,付,成,功,了,哦,。,请,您,放,心,我,们,会,尽,快,为,你,安,排,发,货,的,哦,，,，,我,们,会,尽,快,的,为,您,解,决,的,哦,、,跟,进,订,单,，,祝,您,购,物,愉,快,哦,！,有,需,。,你,!,?,造,成,!,?,询,!,，,当,发,再,的,退,货,运,费,进,行,赔,付,的,哦,?,，,，,再,次,给,反,馈,相,关,人,员,，,在,穿,着,过,程,中,
小小建议: 正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
励志名言: 通过定期投资于指数基金，那些门外汉投资者都可以获得超过多数专业投资大师的业绩。 ——巴菲特
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文章简介

售前客服回复话术一、开场白 1基础问候举例：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢? 2欢迎类问候举例：亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？ 3繁忙回复举例：亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦二、产品问题 1材质问题举例：亲，这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，浪漫至极哦 2款式问...