1. 接待开场白:(回复要快,尽量用客服宝快捷回复)
亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,
款式和价格也相差不多呢。。。...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服话术》 | 1070字 | 22.0分钟 | 81% | 38 CPM | 133 次 | 196 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 ?,x,x,(,),?,O,(,_,),O,~,?,?,?,,,E,M,S,是,不,包,邮,的,呢,,,需,要,您,补,邮,费,1,0,元,,,(,),?,(,顺,丰,一,般,两,天,内,到,货,,,),(,E,M,S,一,般,3,-,5,天,到,货,,,偏,远,地,区,7,天,左,右,到,货,), ,可,以,便,宜,一,点,吗,?,~,~,~,7,., ,质,量,问,题,亲,,,我,们,是,商,城,正,品,,,质,量,都,是,有,保,证,的,,,您,这,边,可,以,完,全,放,心,拍,下,哦,。,。,。,8,., ,结,束,语,,,,,货,,,~,~,,,【,可,以,加,些,表,情,】,,,吧,,,,,,,,,~,~,~,,,,,,,。,?,?,?,,,,,褪,,,,,,,,,(,,,,,),?,,,!,(,如,果,有,其,他,的,赠,品,一,起,说,了,~,~,~,) | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 飞流直下三千尺,疑是银河落九天。 ——李白 | |||||||
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