一、常见问题回答
客户常问到的问题往往需要我们通过专业的话术给予解答，例如“产品如何退换货？”、“如何查询订单状态？”等。
在这种情况下，我们可以使用聊天宝快捷回复助手，根据事先准备好的模板进行回复，快速解决客户问题，提高工作效率。
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亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术》 | 2759字 | 63.5分钟 | 99% | 42 CPM | 278 次 | 27 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 板,!,当,外,省,！, ,。,再,有,时,块,时,板,待,物,流,运,防,但,！,赚,！,品,握,、,帐 | |||||||
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 正在控铺上里是出有仄展的除夜路可走的，只要那正在盘直小路的攀爬上舶诜劳苦的人，才有希看到达灿烂的极面。 ——马克思 | |||||||
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