一、常见问题回答
客户常问到的问题往往需要我们通过专业的话术给予解答,例如“产品如何退换货?”、“如何查询订单状态?”等。
在这种情况下,我们可以使用聊天宝快捷回复助手,根据事先准备好的模板进行回复,快速解决客户问题,提高工作效率。
亲您有需要请随时通知我,我很乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝您网购愉快!
亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《客服话术》 | 2759字 | 49.1分钟 | 98% | 53 CPM | 165 次 | 60 | 及格,继续努力! |
本次出错的字 常,宝,模,板,网,购,!,自,产,:,的,丝,滑,并,诺,户,发,难,再,时,术,键,及,时,但,够,再,新,E,E,宝,术,E,时,板,户,飞,购,物,售,前,忍,实,宝,户,硬,低,档,您,价,着,活,呢,送,班,有,I,M,智,帐 | |||||||
小小建议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
|
|||||||
励志名言: 我们不停的翻弄着回忆,却再也找不回那时的自己。 ——蜘蛛 | |||||||
您觉的这篇文章怎么样,评个分吧,做其他人的指路灯 |