如会员系统中的地址为空/不全，无法产生备用订单，该类会员无短信通知，如会员来电需主动提醒会员完成备用订单。若咨
询为何没有备用订单短信通知问题，可按如下话术和操作处理。后续该情况属于常规流程，烦请各位及时宣导坐席知晓，谢谢
~参考话术：您好，因系统问题您的账户中未产生备用订单，避免您的会员权益受影响，建议您在最晚本月5号15：30之
前及时通过电话或前往生活馆及时完成10月备用订单，谢谢。操作：1...
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