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本次成绩: 2024/ 12/ 14 星期六
中文文章 文章字数 测试时长 准确率 速度 退格数 出错数 成绩
测试2 915 1.0分钟 99% 66 CPM 9 1 良好,向更快挑战!
本次出错的字
励志名言: 金玉其外,败絮其中。 ——刘基
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文章简介
如何提升顾客对客服的满意度?一是:谈叶幽默,幽默的人往往朋友很多,在需要沟通的今天, 每个人都喜欢和幽默的人说话,作为客服我们同样如此,在干顾客谈话的时候, 我们可以尽量语气幽默一点,通过幽默的语气化解一些以要的尴尬,也是可以过得很 高的满意度。二是表情打头阵:在开头跟客人说话的时候,云客服宝宝们一定要使用表情, 比如一些笑脸之类的表情,使用表情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用, 也有一...
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