1. 接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，
款式和价格也相差不多呢。。。...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术》 | 1070字 | 1.0分钟 | 53% | 8 CPM | 8 次 | 7 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 ,接,待,开,场,白,： | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 不相信这个世界就是这样的，在明知道某些时候必须低头，某些人必将失去，某些东西命中注定不能长久，依然要说在第一千个选择之外，还有第一千零一个可能，有一扇窗户等着我打开，然后有光照进来。 ——王小波 | |||||||
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