一、开头语
1、您好,我是小颜客服,请问有什么可以帮您?
2、XX先生/女士,我是您的专属服务顾问小颜,很高兴为您服务。
3、节日快乐,很高兴为您服务。
4、您好,您请讲。
5、您好,很高兴为您服务。
二、等候语
1、不好意思,耽误您时间了。
2、请您稍等,马上就好。
3、由于查询需要一些时间,不好意思要耽误您一点时间。
4、等待前提醒:“先生/女士,请您稍等,马上为您查询”。
5、等待结束回复沟...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服常用语录(三)》 | 3156字 | 11.1分钟 | 64% | 31 CPM | 74 次 | 193 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 、,1,、,,,,,?,2,、,X,X,/,,,,,。,3,、,,,。,4,、,,,。,5,、,,,很,高,兴,。,二,、,1,、,,,。,2,、,,,好,。,3,、,,,。,4,、,:,“,/,,,,,”,。,5,、,:,“,/,,,。,”,、,1,、,,,。,2,、,祝,您,生,活,愉,快,,,再,见,。,3,、,,,。,4,、,,,。,5,、,,,。,6,、,,,迎,,,。,7,、,再,,,。,8,、,,,。,四,、,、,确,认,1,、,?,2,、,X,X,,,?,3,、,不,好,意,思,,,我,不,太,理,解,,,再,,,。,4,、,非,常,抱,歉,,,,,请,再,?,5,、,,,再,。,6,、,X,X,?,7,、,跟,您,核,对,一,下,,,X,X,,,?,五,、,1,、,亲,,,,,了,,,好,尽,快,给,您,发,货,的,哦,。,2,、,,,不,付 | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 诱惑无处不在,欲望随时产生,但是我们必须明白,世界不是以自己为中心的,因此我们必须学会等待,学会控制自己的情感和行为。 ——威廉·贝内特 | |||||||
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