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本次成绩: 2024/ 11/ 26 星期二
中文文章 文章字数 测试时长 准确率 速度 退格数 出错数 成绩
客服常用语录(三) 3156 11.1分钟 64% 31 CPM 74 193 不及格,错误太多!
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小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。 可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。 总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
励志名言: 诱惑无处不在,欲望随时产生,但是我们必须明白,世界不是以自己为中心的,因此我们必须学会等待,学会控制自己的情感和行为。 ——威廉·贝内特
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文章简介
一、开头语 1、您好,我是小颜客服,请问有什么可以帮您? 2、XX先生/女士,我是您的专属服务顾问小颜,很高兴为您服务。 3、节日快乐,很高兴为您服务。 4、您好,您请讲。 5、您好,很高兴为您服务。 二、等候语 1、不好意思,耽误您时间了。 2、请您稍等,马上就好。 3、由于查询需要一些时间,不好意思要耽误您一点时间。 4、等待前提醒:“先生/女士,请您稍等,马上为您查询”。 5、等待结束回复沟...
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