一、开头语
1、您好，我是小颜客服，请问有什么可以帮您？
2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问小颜，很高兴为您服务。
3、节日快乐，很高兴为您服务。
4、您好，您请讲。
5、您好，很高兴为您服务。
二、等候语
1、不好意思，耽误您时间了。
2、请您稍等，马上就好。
3、由于查询需要一些时间，不好意思要耽误您一点时间。
4、等待前提醒：“先生/女士，请您稍等，马上为您查询”。
5、等待结束回复沟...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服常用语录（三）》 | 3156字 | 5.0分钟 | 97% | 38 CPM | 5 次 | 6 | 不及格，加强练习！ |
| 本次出错的字 颜,么,为,稍,马,马 | |||||||
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小小建议:
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 在清水里泡三次，在血水里浴三次，在碱水里煮三次，我们就会纯净得不能再纯净了。 ——托尔斯泰 | |||||||
| 您觉的这篇文章怎么样，评个分吧，做其他人的指路灯 | |||||||
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