一、感同身受
1、我能理解
2、我非常理解您的心情
3、我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的
5、如果我遇到您的这么多麻烦，也会是您现在的心情
6、发生在这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
7、没错，如果我遇到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的
8、我非常理解您的心情，请放心，我们一定查证清楚，然后...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《100条应对顾客投诉标准话术》 | 3527字 | 68.3分钟 | 98% | 49 CPM | 251 次 | 65 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错字有： 觉,…,…,”,“,的,X,X,‘,’,”,…,…,…,…,…,…,l,…,…,了,…,…,…,…,…,…,这,将,X,X,带,是,…,…,X,X,再,查,…,…,…,…,”,…,…,是,非,常,惠,是,解,释,“,以,便,与,玲,（,有,已,先,生,请,心 | |||||||
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小小提议：
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 在任何事物中，美和善二者的本质特征都是相符的，因为它们正是建立在同一形式的基础上，所以善被我们颂扬为美。 ——托马斯.阿奎那 | |||||||
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