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本次成绩: 2024/ 11/ 23 星期六
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励志名言: 没有商品这样的东西,顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。 ——特德·莱维特
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文章简介
物流问题 亲 非常抱歉 最近物流比较繁忙 发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急, 我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。 如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况,应首先跟快递公司协商, 并确认责任人,让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系,协商一下事情的处理方法 (退款、换货、赠礼品)。保证客户得到满意的答复。 产品使用中的售后问题: 客户购买产品后,在使用中出...
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