如何提升顾客对客服的满意度?现在的时代可以说是服务的时代,各种各样的服务开始出现在大家的面前,而作为客服的我们
往往遇见客人的需求往往都是多种多样的,可是,在实际的服务中有不同的方法与技巧,作为资深客服,云客服在服务过程中
,如何提升顾客对我们的满意度呢?一是信守承诺:这是最重要的一点,即你答应客户的事情,一定要信守承诺。发货时
间、产品质量、物流运送等一定要仔细和客户确认,确保达到用户的心理预期...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《客服》 | 547字 | 10.0分钟 | 100% | 28 CPM | 46 次 | 0 | 不及格,加强练习! |
小小建议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
|
|||||||
励志名言: 一个人要生活,总得会做点事情。 ——高尔基 | |||||||
您觉的这篇文章怎么样,评个分吧,做其他人的指路灯 |