亲,您好!欢迎光临开心小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服小颜
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在处理商品咨询时,新人客服可借鉴以下策略...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服常用语录》 | 1006字 | 100.0分钟 | 93% | 45 CPM | 59 次 | 64 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 !,哟,哟,板,稍,。,顾,客,够,。,,,,,!,,,,,,,,,,,!,,,。,,,,,,,,,,,市,。,,,,,,,能,时,间,的,因,素,。,,,,,。,,,。,,,,,,,、,。,,,,,,,,,确,保,的,购,物,体,验,不,受,影,响,。 | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 所有存在都是独创。 ——穆勒 | |||||||
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