客户情绪激动安抚三步骤
感同身受
我能够感觉得到您现在确实比较着急，如果我遇到您这样的情况
我也会感到很生气的，也请您再给我们一次机会，我会尽全力帮您解决的；
给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话
我也会很生气的，您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因您看可以吗?
站在客户角度说话
先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……
被重视
您都是我...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《甜言蜜语》 | 1393字 | 23.8分钟 | 99% | 55 CPM | 62 次 | 8 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 …,…,…,…,;,向,～, | |||||||
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| 励志名言: 名节重泰山，正道是清廉。 ——王大鹤 | |||||||
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