一、售后工作内容
1.及时发货,这一点很重要,为什么呢?因为这是每一个人心理都有一种期待值。
若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货,将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物,增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好,且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。
对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言...
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《售后话术》 | 1429字 | 2.6分钟 | 100% | 51 CPM | 7 次 | 0 | 及格,继续努力! |
励志名言: 始制有名,名亦既有,夫亦将知止,知止可以不殆。 ——老子 | |||||||
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