客服工作职责
客服就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。
岗位职责：
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。
2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，
及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
4、协助...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《客服工作内容》 | 490字 | 1.0分钟 | 100% | 54 CPM | 13 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
| 励志名言: 处利则要人做君子，我做小人；处名则要人做小人，我做君子，斯惑之甚也，圣贤处利让利，处名让名，故澹然恬然，不与世作。 ——曾国藩 | |||||||
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