1.为客户提供各类银行产品和服务的咨询和解答。
客户可能会咨询有关存款、取款、贷款、信用卡和理财产品等方面的问题，客服需要准确地回答并提供相应的解决方案。
2.处理客户的账户和交易事务。客户可能需要查询账户余额、交易明细、账单等，
客服需要熟悉银行的各类系统和操作流程，帮助客户解决问题并提供必要的服务。
3.协助客户解决问题和投诉。客户可能会遇到各种问题，如账户被盗、卡片遗失、...
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