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本次成绩: 2024/ 11/ 19 星期二
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工作内容3 191 3.0分钟 96% 62 CPM 6 7 良好,向更快挑战!
本次出错的字 客,户,疑,难,;,处,理
励志名言: 父母之恩,水不能溺,火不能灭。 ——马丽
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文章简介
协助银行的各项运营工作。 客服需要积极参与银行的各项运营工作,如推广活动、市场调研、系统升级等,以提高银行的整体运营效率和客户满意度。 1.通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务, 具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等; 2.对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉,及时提交工作联系单转后台处理,并跟踪处理情况,及时回复客户...
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