协助银行的各项运营工作。
客服需要积极参与银行的各项运营工作，如推广活动、市场调研、系统升级等，以提高银行的整体运营效率和客户满意度。
1.通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务，
具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等;
2.对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉，及时提交工作联系单转后台处理，并跟踪处理情况，及时回复客户...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《工作内容3》 | 191字 | 3.0分钟 | 94% | 62 CPM | 3 次 | 11 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 等,，,以,提,呼,;,单,处,理,客,户 | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
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| 励志名言: 童年的无知可爱，少年的无知可笑；青年的无知可怜；中年的无知可叹，老年的无知可悲。 ——于丹 | |||||||
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