在线客服必需的基本素养:1、清楚在线客服的职能:首先是答疑解惑，客服的职能在于补充用户的信息缺失，用户无论是售
前还是售后，在线客服必需的基本素养:1、清楚在线客服的职能:首先是答疑解惑，无论是售前还是售后，客服的职能在于
补充用户的信息缺失，用户无法或者不愿意从产品详情了解的信息，由客服负责解答，让用户能真正了解自己购买的产品以及
会享受到的后续服务;其次是促成顾客成无法或者不愿意从产品详情了解...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《打字考试》 | 722字 | 10.0分钟 | 99% | 53 CPM | 46 次 | 6 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 :,:,:,:,;,; | |||||||
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| 励志名言: 孕妇忍著好像要把西瓜从鼻孔里拉出来的痛苦生下小孩，艺术家忍受著好像要把宇宙从肛门里挤出来的痛苦作出艺术品，无论是谁都有想要撞墙而抛弃一切的时候，但是痛苦中有著非常重要的东西，这一点决不能忘记，大家都是背负着麻烦的机械，是不停翻滚而生的，虽然那也有漏油的时候，想流多少就流多少吧！如果还是停不住的话，我们会帮你擦油的。 ——坂田银时 | |||||||
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