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本次成绩: 2024/ 11/ 18 星期一

中文文章	文章字数	测试时长	准确率	速度	退格数	出错数	成绩
《客服》	532字	14.7分钟	93%	33 CPM	52 次	37	不及格，错误太多！
本次出错的字 1,、,，,（,）,，,？,门,。,2,、,是,先,。,析,出,现,问,题,的,，,？,1,、,隐,性,2,、,。,行,。,3,、,，,，,委,，
小小建议: 正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
励志名言: 一个人要像一支队伍。 ——刘瑜
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文章简介

1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗？然后根据具体情况给您解决。如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方式。 2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户的情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录...