1、客户来电表明要进行信用卡销户，需先询问客户销户原因，进行异议处理并活动营销挽留客户。
2、客户坚持要求销户，需确认客户账户信息，确认是进行销卡还是销户操作。如账户内有2张卡，客户只选择销其中一张，
可选择销卡操作。综合消费分期卡和车位分期卡销卡只能记录工单转信用卡中心处理。
3、销户时先询问客户是否有欠款或溢缴款，如有请客户先还款或取款；当客户没有申请调整本币临时额度，
且永久信用额度与目前可...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《我的打字练习业务考试流程》 | 454字 | 20.0分钟 | 99% | 39 CPM | 32 次 | 3 | 不及格，加强练习！ |
| 本次出错字有： ，,(, | |||||||
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小小提议：
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 在最深的绝望里，遇见最美丽的风景。 ——几米 | |||||||
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