亲亲，您好，我是天猫超市客服小二，很高兴为您服务！请问您有什么问题需要帮您的吗？
亲亲，麻烦您提供一下您想要咨询的订单的编号哈~
好的，亲亲，麻烦您耐心等待1-2分钟哈，这就帮您去核实
亲亲，实在是抱歉哈，给您带来了不好的购物体验，小二正在给您核实中，请您耐心等待一下哈~
小二马上就能帮亲亲核实清楚问题了~
亲亲，小二看到了您昨天反馈的问题的核实结果，预计是今天送达呢~
亲亲，不要担心，小二这就帮...
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