作为一名优秀的客服，应熟练掌握服务技能，严格执行服务标准，用乐观包容的心态，为用户提供贴心的服务；熟练掌握服务
技能，要快速准确地为用户提供高质量的服务，无论是业务技能还是各项产品都应做到熟记于心，对答如流。严格执行服务标
准，接待用户要做到面带微笑，并且使用文明用语，对待用户耐心细致，态度亲切，用标准化的服务赢得用户的信任。用乐观
包容的心态，愉快的心情，遇到突发状况时，以“客户永远是对的”这一...
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| 励志名言: 谁都以为自己会是例外——在后悔之外，谁都以为拥有的感情也是例外——在变淡之外，谁都以为恋爱的对象刚巧也是例外——在改变之外，然而最终发现——除了变化，无一例外。 ——徐志摩 | |||||||
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