作为一名优秀的客服，应熟练掌握服务技能，严格执行服务标准，用乐观包容的心态，为用户提供贴心的服务；熟练掌握服务
技能，要快速准确地为用户提供高质量的服务，无论是业务技能还是各项产品都应做到熟记于心，对答如流。严格执行服务标
准，接待用户要做到面带微笑，并且使用文明用语，对待用户耐心细致，态度亲切，用标准化的服务赢得用户的信任。用乐观
包容的心态，愉快的心情，遇到突发状况时，以“客户永远是对的”这一...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《考虑更换即可》 | 271字 | 5.0分钟 | 96% | 44 CPM | 21 次 | 9 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 名,应,观,做,语,心,颗,宽,广 | |||||||
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 我们的青春是不是也曾为了一扇其实什么都没有的门而幻想，一扇什么都没有的门而努力，一扇我们能够到达却又不再敢打开的门而付出我们青春的全部，现在的我成熟了，可是依旧有那么一扇门，即便我不在幼稚，我仍然相信那有我的青春，我的梦想。 ——陆展博 | |||||||
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