“情绪价值”这个词，最初来源于经济学和营销领域。美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J.Bailey
教授从顾客与企业之间的关系营销视角出发，将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成
本之间的差值，情绪收益为顾客的积极情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。很多学者发现，
只有使顾客在与企业的交往中获得情绪价值，企业才能建立核心竞争优势。
在亲密关系中，一个人能否为伴侣提供情绪价值——即伴侣所感知到的情绪收益大于情绪成本，很大程度
上可以决定了一段关系的成败。从定义“情绪价值”的这个公式上看，要想在关系中给对方提供情绪价值，只需
要满足这个条件：情绪收益>情绪成本。那么情绪价值取决于社么呢？什么样的人才能提供情绪价值？
“情绪成熟”是给他人提供情绪价值的核心。“情绪成熟”意味着根据不同情绪，作出适当、积极的反应。这样的
人有三个特点:
a.负责——既知道为自己的情绪负责，也愿意为自己给他人造成的负面情绪负责。比如：当他自己有很多负面情
绪时，他不会发泄到别人身上；而情绪不成熟的人，则总是想着让别人来分担和应付自己的坏情绪，不顾自己可
能会过度影响对方的情绪。
b.有适应能力——指的是有能力根据场景的变化调节自己的情绪，控制自己在情绪状态中的行为反应。适应能力
好的人他们能在体验到负面情绪的同时依然维持理性，不会因为受到强烈情绪的影响而做出冲动行为。同时，因
为他们的适应能力良好，掌握了情绪调节的技术，所以总体上，他们更会表现出一种情绪稳定的状态。而在亲密
关系中，稳定的情绪状态也会让另一半感到安全、可靠。
c.给予——指的是一种付出的能力，表现在情感上并不只关注自己的期望和要求，也会考虑他人、同理他人感受。
有些人在给予时，只是形式上为他人付出，或仅仅将给予看作一场交易——“我给予你是因为你会因此对我付出，
我给予的目的是为了索取”。这样的给予不会让对方获得长期稳定的情绪价值，因为他关注的始终都是自己的给予
能否获得回报，一旦他发现无法从对方身上索取到什么，他就不愿意在付出了。而情绪成熟的人是真正在乎、考虑
他人的快乐和需求，因此能共情另一半，从而让另一半获得情绪价值。
那么，我们如何在日常交往中给他人提供情绪价值呢？
1.以积极建设性的方式回应对方分享的好消息。很多人可能已经知道，在伴侣伤心难过时给予支持，是提供情绪价
值必不可缺的方式之一，而容易忽略的是，在伴侣心情愉快时，我们做出的反应也很重要。研究发现，比起如何回
应伴侣讲述的负向事件，反而对正向事件积极的回应，在亲密关系中，伴侣更容易感受到亲密感、信任感，对关系
的满意度也会更高。
2.对日常小事件高质量的感恩。一项对同居伴侣的研究发现，在一方表达更多感恩的日子里，另一方对关系感到更
满意。在生活中人们很容易养成习惯，把伴侣在关系中的日常付出视为理所当然。但是，感恩能起到助推剂的作用，
为亲密关系注入积极的情感体验。
3.秘密地为压力大的情侣提供支持。向压力很大的伴侣提供明确和公开的支持，可能会让对方感到自己有义务快点
好起来，而这也会导致对方压力更大。最有效的支持实际上是无形的。这样伴侣的改善会更加的明显。
4.在争论爆发前，软化你开启对话的方式。在94%的情况下，争论的开始方式决定了结束的方式。建议人们带着积极
的意图，并用平静的，中立的语气和伴侣开始讨论问题。当在争论爆发前，软化你开启对话的方式，通过清晰而温和
的讨论，对方可以感知到你对他的尊重和关心。避免用责备、攻击的语气，因为这可能会令他感到更加愤怒，相当于
在增加对方的情绪成本。
一个人很可能因为伴侣一个关心的眼神就感动很久，也可能因为对方一时烦躁的语气伤透了心，而我们可以做的，
就是在日常互动中通过实践这些成功提供情绪价值的小技巧，慢慢学会走向情绪成熟。