政务
"活"、发展之"进",已然成为稳就业、稳企业、稳市场、稳预期的核心举措,更是各地拼经济、搞建设的重要突破口。优
化政务服务,不仅关乎企业的生存发展,更对构建良好营商环境、推动经济持续健康发展具有深远意义。精准服务是优化政务
服务的基础,能够切实增强企业的获得感。企业在不同发展阶段面临着多样的需求,只有强化精准思维,从"问需于企"到"
问效于企",才能提供契合企业实际的服务。北京市场监管局发布的《市场监管部门对企服务事项清单》,将企业成长轨迹划
分为4个阶段,提供25类64项精准服务,提升了政策透明度与稳定性,帮助企业高效办成事,极大提振了企业发展信心。
安徽芜湖"畅聊早餐会"上,市领导主动询问企业需求,让产业政策更具精准性;上海在政策制定中注重企业使用反馈,以效
果为导向收获好评。这些实践表明,只有聚焦企业需求,以绣花功夫做实做细服务工作,才能缩小经营主体体感与政策之间的
差距,让企业真正从政务服务中受益。系统思维是提升政务服务质量的关键,能够有效提高服务效率。经营主体面临的问题往
往具有相似性,通过"合并同类项"梳理共性问题,探索最优解决路径并建章立制,可实现政务服务质量和效率的双提升。浙
江台州成立"外商紧急来华"服务团,为船务公司外籍客商入境问题进行"全科会诊",5天内办完入境手续,并借此建立外
国人来华工作"一件事"机制,使众多外贸企业受益。这充分说明,做好"清单式"梳理、"一件事"集成、跨区域通办和全
周期护航,将"当下改"转化为"长久立",能够有效改善企业预期,推动政务服务向更高水平迈进。创新监管是深化政务服
务改革的重要手段,有助于营造公平活力的市场环境。优化政务服务的过程,本质上是深化改革的过程。在营商环境建设中,
"有求必应、无事不扰"备受推崇,但需明确"有为"的界限和"放手"的底线。江苏无锡市经开区针对餐饮业后厨监管难题
,将餐饮企业后厨监控接入监管系统,实现从"人盯人"到"数据盯风险"、从"撒网式检查"到"精准化监管"的转变,既
保障了食品安全,又避免干扰企业正常经营。这种创新监管方式,体现了该管则管、放管结合的理念,为创造更加公平、更具
活力的市场环境提供了有益借鉴。"水美则鱼肥,土沃则稻香,"营商环境是企业投资决策的重要考量因素。当前,各地竞争
已从拼资源、拼优惠转向拼服务、拼配套。唯有坚持以改革的办法解决发展中的问题,打造稳定公平透明可预期的营商环境,
不断提升政务服务质量,让政府"有为"为市场"有效"保驾护航,才能激活市场发展动能,推动经济社会持续繁荣,在高质
量发展的赛道上行稳致远。