03用协商代替命令
情景再现
妈妈在蛋糕店给玲玲买了一块奶油蛋糕，玲玲坐在店里的桌子前品尝。一不小心，她把一块奶油掉到了桌子上，然后她用叉
子刮起来，想要再次把这块奶油放进嘴里。
“这块奶油已经脏了，不能吃！”坐在对面玩手机的妈妈看到了，立即阻止玲玲。
玲玲舍不得丢掉，继续往嘴巴里送。
“跟你说了不能吃，快扔了。”妈妈夺走了玲玲手里的叉子。
玲玲大哭起来。
“不准哭！”妈妈又去拿了一个新叉子递给玲玲。
玲玲没有接，继续哭。
“不吃咱就走，别在这儿跟我闹脾气！”妈妈拽起玲玲，气哄哄地走出蛋糕店。
情绪分析
孩子小的时候，天真烂漫，父母说话会不由自主地用温和的语气，就算孩子淘气一点儿，也能一笑置之。但随着孩子长大，
越来越不听话，父母的耐心会迅速下降，脾气越来越差，最终从讲故事说道理变成不容置疑的命令。尤其是给孩子讲道理讲
不通的时候，父母干脆放弃，简单命令来得更痛快。
游乐场，有个小朋友不想回家。妈妈站在边上，面色冷峻地说：“我数到3，你乖乖地跟我回家！”刚数到2，小朋友就已经
站到了妈妈身边。妈妈一副胜利的样子，却没发现孩子眼里的恐惧和不安。
命令式教育，看起来立竿见影，可父母们有没有想过，那个执行命令的孩子，内心有着怎样的痛苦呢？试想我们凡事都被命
令，听到的都是“不准”“不许”“不可以”，是不是会有一种被压制的恼火和无奈？
一个15岁的女孩吐槽父母说，穿什么衣服，留什么发型，跟谁做朋友，几点回家，零花钱怎么用等，事无巨细都要听爸爸妈
妈的，自己根本没有一点儿自由。有时候，和父母理论几句，就会遭受各种责骂和打压。女孩说自己只能回房间摔东西解气，
气父母管理得太多，也气自己太无能。
被命令的孩子长大后，要么习惯反抗，要么习惯软弱。前者对命令、规则非常敏感，不愿服从，脾气大，一句话不顺耳就会
发脾气；后者唯唯诺诺，总是听命于他人，但心里又有很多不满得不到发泄。
但为什么明明知道危害，父母还是控制不住自己去命令孩子呢？
1.父母过于焦虑，缺乏耐心
2.父母的控制欲过强
3.父母认为只有自己的方法才是最好的
4.父母从小被命令，习惯了这样的方式
5.父母本身不善言辞，只会简单的发号施令
话术建议
询问孩子的意见
“你觉得早上几点起床，才能保证上学不迟到呢？”
结果是：孩子感觉被尊重，开始思索怎样才能不迟到。
俯首帖耳“听话”的孩子不一定值得欣赏，在有些孩子心里或许已埋下撒谎、推脱责任的恶根。用询问的方式引导孩子说出
自己的想法，不仅是对孩子的尊重，也是父母了解孩子的机会，更是孩子独立的第一步。
用拜托的语气
“若是能把碗洗了，那真是帮了妈妈一个大忙呢！”
结果是：孩子为能帮到妈妈而感到自豪。
如果妻子对丈夫说：“你早点回家陪孩子啊。”丈夫会怎么想，怎么做？若换一种表达方式：“我知道你工作非常忙，不过
如果你能偶尔早点儿回家陪孩子，我就能有时间看书准备考试，那可真是帮了我的大忙呢。”丈夫又会怎么想、怎么做？很
显然，当我们用拜托的语气，对方更容易接受，也更能提高干劲，孩子亦同。
用具体代替抽象的表达
“公交车上的叔叔阿姨、爷爷奶奶都累了，我们安静地坐着吧，打扰他们休息就不好了，对吧？”
结果是：孩子听从了父母的建议，迅速地安静下来。太抽象的表达，孩子不容易理解，尤其是在父母的命令下，孩子更加不
知所措。想让孩子做什么，就具体地告诉他。比如，“你去把抹布洗一下”而不是“你就不能帮忙做点家务嘛？”具体明确
的表达，孩子才能清楚地知道自己需要做什么，然后迅速完成父母所说的指令和要求。
用肯定的表达加建议
“考前看看小说挺好的，可以放松一下。不过距离考试还有两天，你可以把错题集再看一遍。”
结果是：孩子被肯定，对父母的建议也会采纳。
一边打击一边命令，会让孩子更加叛逆。肯定孩子的行为，再给出建议，孩子才更乐意听。
非暴力沟通练习
当你觉得孩子的头发太长了，应该去理发，通常会怎么说？
1.询问孩子的意见
2.试试拜托的语气
3.用肯定的表达加建议
思考题
哪些事该和孩子商量？