12耍赖：以柔克刚，避免压服
情景再现
奔奔和妈妈逛超市，路过玩具区，他就不肯走了，摸摸这个，捏捏那个。
“我要这支冲锋枪。”奔奔抱起一支很大的冲锋枪说道。
“家里不是有吗？”妈妈尽量温和地说。
“那个和这个不一样。”奔奔执拗地说。
“怎么不一样？都差不多，不买。”妈妈有点儿烦，果断拒绝道。
“我就想要。”奔奔抱紧了冲锋枪。
“那你自己留在这儿，我走了。”妈妈转身欲走。
“不！我就要买。”奔奔抱着妈妈的腿，大哭，引人侧目。
情绪分析
撒泼耍赖是孩子惯用的伎俩，不给买想要的玩具，打滚；不让看动画片，哭闹；不让吃零食，撒泼。
孩子耍赖，尤其是在公共场所躺地上打滚，扯着嗓子大喊，让父母特别恼火。通常我们都会觉得孩子被惯坏了，却忽略了
孩子耍赖背后暗藏的原因与父母回应孩子请求信号的态度。比如，回应得是否及时？是否正确？
回应并非只是答应孩子的需求，回应还包括对未被满足的欲望的安抚和削减。当孩子的需求得不到满足，情绪也得不到安
抚时，孩子就会用他认为有效的办法——耍赖，来“要挟”父母答应自己的请求。
当然，在孩子选择使用耍赖的方式“要挟”前，一定是熟悉“要挟”这种方式，或者说深知“要挟”的威力。比如，每次
一打滚，父母就跑过来，第一时间满足了自己的需求。这种办法如此卓有成效，孩子当然会常常使用。
那么，孩子是从哪里感受并且学会“要挟”的呢？常见的情况是，父母要挟过他，或者经常要挟他。只不过父母的要挟不
是耍赖撒泼，满地打滚，而是强词夺理，横眉怒目，恐吓威胁，甚至直接拳脚相加。因此，孩子学会了耍赖，严格地说是
升级的耍赖。
当下很流行的一种应对孩子耍赖的方式就是视而不见，等孩子自己觉得无趣的时候，自然会停止耍赖，但这种回应真的好
吗？耍赖的孩子心理上本来已经受到了伤害，父母要做的不是假装看不见，恰恰应该是去回应，回应他的诉求，回应他的
需要。这不等于要去满足他的无理需求，而是让他感受到：“你的需求我看到了，我很理解你，也想满足你，但确实做不
到，我真的很抱歉。”说到底，即使是拒绝孩子，也要给予足够的尊重和理解，避免让孩子觉得很受伤。
话术建议
温柔表达爱而非气急败坏
“我爱你，但我不能满足你的这个要求。我们看看是不是还有其他解决的方法。”说的时候，尽量蹲下来，平视孩子的眼睛，
保持温柔的语气。
结果是：孩子仍然不高兴，但情绪在可控范围内。
孩子很容易把父母的行为和对他的爱联系起来，这里的“我爱你”，就是告诉孩子，我爱你，这是无条件的爱。让孩子相信，
就算自己一时发火训斥了孩子，拒绝了孩子，但自己还是爱他的。当孩子耍赖的时候，也是最需要爱的时候，一如既往的爱，
能帮孩子建立良好的安全感。
协商而非威胁
“我数到三，你再不起来我就回家了，你自己留在这儿慢慢哭吧。”
结果是：孩子继续躺在地上，或者因为担心被抛弃而站起来，哭的更加厉害。
“我知道你很想吃棒棒糖，但你今天已经吃了一个了。再吃牙齿就会长虫子，你不是最怕去看牙医吗？”
结果是：孩子心里虽然不太乐意，但他还是愿意接纳父母的建议。
威胁也许能让孩子乖乖听话，但必定是一肚子的不乐意。其实，孩子并没有那么贪婪，当孩子感到自己的心理需求被满足的
时候，还是很容易接受父母和他商量的。
引导而非强迫
“我知道你很喜欢这个玩具，但这个是小姐姐的。小姐姐也非常喜欢这个玩具，如果你拿走了，小姐姐会感到难过。我们可
以下次再来，和小姐姐一起玩呀。”
结果是：孩子不再坚持带走，而是期待下次再来一起玩。
在公众场所教训孩子，会让孩子觉得很没面子。同时，主人也多半会出于礼貌让孩子拿走，久而久之会让孩子养成拿人东西
的习惯。不如引导孩子分清“别人的”和“自己的”的物权概念，让他知道那是别人的玩具，可以玩，但不可以带走。同时，
也让孩子学会设身处地的为他人着想，别人喜欢的玩具被拿走会不开心的，进而懂得不是自己的东西，就不能随便拿走。
坚定立场，而非轻易妥协
“妈妈也想给你买这个玩具，但咱家已经有一个了。如果你想哭的话，可以哭一会儿。”
结果是：孩子知道就算哭妈妈也不会答应自己。伤心一会儿，最终放弃请求。
孩子哭是需要观众，如果没人“捧场”，他就算是哭，也会很快停止。重要的是，让孩子感受到父母的态度是严肃而坚决的，
不论他使什么招，都不会动摇。
表达理解，而不是事后再施压
“你刚才想要那个变形金刚，妈妈没有给买，所以哭了是吗？下次如果你想要什么东西，可以郑重地跟妈妈说，而不是哭闹，
妈妈会好好考虑的，好吗？”
结果是：孩子开始考虑下次怎么开口提请求，才能被父母答应。
当孩子的情绪平复下来，父母不要再给孩子施加压力，毕竟自己的目的已经达到。这时候，要做的是安抚孩子的情绪，表达
自己的理解和宽容。
应对孩子无理取闹的步骤：
1.对孩子的要求及时回应
2.表达对孩子无条件的爱
3.与孩子平等协商
4.正确引导孩子应该怎么做，使孩子最终放弃不合理的要求
5.表达对孩子的支持和理解
思考题
为什么对孩子的耍赖视而不见并不是恰当的做法？