【沟通类；下面模板直接背】
1.点题套句【加扩充词点题重复题干】
（1） 从主体（学生）关系入手，【学生与...的关系】
良好的师生关系/和谐的同学关系/和谐的同事关系/
教师与家长的良好关系对学生健康成长和教学工作
的顺利开展是至关重要的。如果出现题干中的情况，
我会从以下几个方面进行处理。
（2） 从班主任职责入手，【班主任与...的关系】
帮助学生解决问题/协调各方力量做好教学工作，是
班主任的应尽之责。如果出现了题干中的情况，我会
从以下几个方面进行解决。
（3） 从教师的工作入手，【教师与...的关系】
每位教师都渴望自己的工作能够得到学生/家长/领
导的接受和认可。如果遇到了题干中的情况，我会从
以下几个方面进行处理解决。
2.析题思路（【析题列举分析】
（1） 情绪调整：保持冷静/耐心倾听/表示感谢/表达
歉意等。（扩充内容是用情况说明原因）
（2） 沟通了解：真诚交流，耐心倾听，了解原因。
（如果原因明确，从沟通解决方法进行扩充）
（如果原因不明确，分情况讨论解决问题）
（3） 解决问题：召开班会，组织活动，反思不足进
行改正等（主要目的是解决日后问题，防止类似情况
发生）
3.总结套句，避免问题再次发生。【总结，避免问题】
（1） 从主体（学生）关系入手，【学生与...的关系】
总之，在以后的工作中，我会加强与..............的沟通
交流，建立良好的........... 关系，促进学生的健康成长；
使自己努力成为一名合格的老师。
（2） 从班主任工作入手，【班主任与..... 的关系】
总之，作为班主任，要及时观察班级内的情况，用心
爱护学生/做好各方面的协调沟通，为学生成长建立
和谐的班级氛围；使自己努力成为一名合格的老师。
（3） 从教师工作入手，【教师与......的关系】
总之，以后遇到类似的事件，一方面我要妥善解决，
另一方面我也会认真反思，不断提升自己的能力，把
工作越做越好；使自己努力成为一名合格的老师。