刻意练习第四章22
在确定谁是杰出人物时,理想的情况是运用某些客观的测量标准,将最杰出的人物和其他人区分开来。在那些
涉及直接竞争的行业或领域,这相对较为容易,比如个人的体育项目以及比赛。此外,在艺术表演中挑选出最杰出者
也比较直接简明,这些行业或领域尽管更加依赖人们的主观判断,但依然涉及一些被人们广泛接受的标准,而且,人们
对杰出艺术家应当做些什么,也有着清晰的期望。(当运动员或表演者隶属于某个团队时,要做出这样的判断,会变得
更加棘手一些,但通常情况下,人们对于哪个人是团队中最杰出的、中等的或者最差的,依然有着清晰的看法。)不过,
在其他一些行业或领域,要识别真正杰出的专家,可能十分艰难。例如,人们怎么识别最杰出的医生、飞行员或者教师呢?
另外,说到最杰出的企业主管、最出色的建筑师或者最优秀的广告经理,到底又意味着什么呢?
有的行业或领域并不存在以规则为依据的一对一的竞争,或者也不存在衡量人们绩效的明确而客观的标准(比如
分数或时间),如果你试图从这些行业或领域中辨别表现最杰出的人,要牢牢记住一件事:主观的判断本来就容易受到各种
偏见的影响。研究表明,当人们正在判断其他人的总体能力与专业特长时,往往受诸多因素的影响,从而产生偏见,比如
教育、经验、声望、资历,甚至友善与魅力等。例如,我们已经注意到,人们通常会假定,经验更丰富的医生会比那些经验
相对缺乏的医生更优秀,而且,人们还以为,拥有多个学位的人往往比只拥有一个学位或者根本没有学位的人能力更强。
即使是在应当用比大部分行业或领域更客观的标准来衡量的音乐表演行业或领域中,研究也表明,评委们还可能受到一些
不相关因素的影响,比如演出者的声望、性别以及身材的吸引力等。