上班让人心累的原因找到了
情绪劳动拉低工作效率
职场中,很多人除了要做好本职工作,还要付出“情绪劳动”,
为了某些场合而努力表现出合适的情绪和言行,这样的“表演”有利人际和谐,
但需要压抑自己的感受,消耗大量情绪资源。
有研究发现,总带着“假笑”上班,工作效率和职业满意度都会下降。
研究者对过去145篇与员工心理和情绪劳动、情绪调节有关的论文进行分析发现,
这种情绪劳动让他们感到压力巨大,导致工作不满和职业倦怠,
甚至63%的人表示自己因此出现精神心理问题。
研究者认为,员工过度的情绪劳动是一种浪费,花太多时间处理职场中的关系,
就没有心力投入到本职工作,既不利于绩效也不利于心理健康。