差评万能回复话术：
差评原因：味道很大
亲亲，真的很抱歉，影响您的购物体验了，新的都会有点气味的哦，加上生产之后在仓库存放也会有点气味的，建议亲亲在通
风的地方晾一晾，就会减少异味的哦，如果您感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换的哦，谢谢亲亲提出的宝贵意见，我
们会尽力改善这种情况。
差评原因：不积极解决问题
亲亲，我十分理解您的心情，您先别着急申请售后，您希望我们怎么帮您处理呢？我这边马上反馈给老板，马上帮您解决问题
，都是可以协商呢，小本生意不容易，先不要着急差评哈，谢谢亲亲的理解。
差评：尺寸不对
亲亲，购买之前尺寸不确定的话最好先咨询客服或者参照详情页的尺寸表，根据不同需求选择不同的尺寸，建议根据平时自己
的尺寸来选择哈，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料不同，咱们的商品还是比较受客户欢迎的，质量保证，售后完善，
亲亲可以放心购买。
售后退换货万能回复：
有运费险：
1.亲亲，您放心，咱们都是有赠送运费险的呢，您要是收到商品不喜欢，咱们都是支持七天无理由退换货的哦~
2.亲亲，如果您实在不喜欢，麻烦尽快给咱们退回哦，方便我们尽快给您处理退款事项，退换货理由，麻烦勾选一下不
喜欢/不想要了，欢迎您下次光临，祝您生活愉快！
3.可以的亲亲，只要商品完好，无污损，七天内都是可以申请七天无理由退换货的哈，需要您这边递交一下退换货的申请，
及时把商品寄回哦~
4.亲亲您好，咱们是有赠送运费险的呢，如您收到货后不喜欢不想要的话，都可以直接申请退货退款，把商品寄回来，我们
给您退款哈！
没有运费险：
1.亲亲，咱们是支持七天内无条件退换货的您这边个人原因不喜欢，需要您把商品退回来哦，这边的运费是需要您自己承担
的哈~
2.本店支持七天无理由退换货：自签收之日起7天内确认商品完好，无人为损坏，如有赠品也完好，不影响二次销售的情况
下是支持的（特价商品除外）
3.亲亲，为您能及时给您处理退换货，请您尽快把商品寄出哦，发出后记得上传物流单号，凡是您个人原因造成的退换货
情况，都需要您这边承担相应的运费哦，如有不便之处敬请谅解，谢谢亲亲！
商品少发错发漏发：
1.非常抱歉，这次没能给您带来愉快的购物体验，我们非常重视您的反馈，也一定会改善问题，咱们现在立刻为您安排补发
，您看可以吗？
2.亲亲，这的确是我们的疏忽，给您带来的不便真的很抱歉！我已经和仓库备注了优先给您安排补发。希望能得到亲亲
的谅解~
产品存在材质/面料/做工等问题
亲亲，咱们这款面料在详情页有标注的哦，如果您确实不喜欢的话，可以申请七天无理由退换货的哈，我们也给亲亲购买了运
费险，亲亲不用担心退货运费的问题~
产品存在褪色/缩水/起球等问题
亲亲，针对您遇到这样的问题，我们深表歉意，深色衣服洗涤时不多不少都会有掉色的，但深色也耐脏哈，建议亲亲先接一
盆温水，加入一点盐把衣服放进去浸泡30分钟，然后再清洗，这样不仅不会掉色，还可以清除细菌，效果会更好些，您可以
试一试。另外小客服这边给亲亲申请了一张*元优惠券作为补偿，亲亲看这样可以吗？