旁观者效应
这种现象最早由心理学家达利和拉塔内于1964年提出,他们通过实验发现,
当紧急情况发生在多人面前时,个体的帮助行为显著减少。
产生原因:
责任分散:当责任落在单独个体的头上时,个体需要独立承担全部责任,因此会积极反应。
但当责任分散到群体中时,每个人都会觉得“总会有其他人会帮助”,从而减轻了自己的心理压力,导致帮助行为减少。
社会抑制作用:在他人在场的情况下,个体在行动前会更加小心评估自己的行为,避免因行为失措而受到嘲笑。
当其他人都不采取行动时,个体也会受到影响,产生对利他行为的社会抑制作用。
从众心理:每个人都有模仿他人行为的倾向,尤其是在紧急情况下更为突出。
当在场的其他人无行动时,个体往往会遵从大家一致的表现,采取“不介入”的态度。
减少旁观者效应的措施:
明确危急状况:在旁观者居多的情况下,首先要让周围的人明确知道这是危急状况。
选定单独求救:选定单独的一个人求救,因为这时责任被集中到一个人身上,这个人会更有责任感,
从而带动其他人一起帮忙。
指定具体的人:在现场需要帮助时,指定具体的人负责,可以打消他们推卸责任的心理。